Általános Szerződési Feltételek

7. Rendelés menete

7.1 A Felhasználó a termékeket/szolgáltatásokat a rendelési űrlapok kitöltésével, majd a szerződési feltételek elfogadásával és a „megrendelem” gombra kattintással tudja megvásárolni.

7.2 A Felhasználó megadja a személyes adatait, majd a fizetési módot.

Fizetési mód lehet:

Átutalás

Online bankkártya

7.3 Felhasználó a megrendelési folyamat során minden esetben visszaigazoló E-mailt kap. Amennyiben a feldolgozási folyamat során hiba lép fel, Felhasználónak lehetősége van minden esetben visszalépni az előző fázisra, ahol lehetősége van a hibák javítására.

7.4 A Szolgáltató minden esetben számlát küld a vásárlást követően a rendelésnél megadott Elektronikus postacímre. A számla a Számlázz.hu elektronikus rendszeréből kerül kiállításra, és alanyi adómentes.

 

8. Hírlevelek

8.1 A vásárlás során illetve a weboldalon több helyen a Felhasználónak lehetősége van hírlevelet igényelni. A megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről a hírlevél alján elhelyezett link segítségével.

9. Elállási jog

A Fogyasztót a 45/2014 (II.26) kormányrendelet szerint elállási jog illeti meg.

A Fogyasztó jogosult a megrendelt termék/szolgáltatás átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indoklás nélkül elállni.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát szükséges eljuttatnia (például postán vagy elektronikus úton küldött levél, email útján) a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló emal-hez mellékelt vagy jelen ÁSZF hivatkozott pontjában szereplő „elállási nyilatkozat” mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárata előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát megfelelően gyakorolta.

A Szolgáltató emailban haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailon keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

Ezen visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többlet költség nem terheli.

10. Elállási nyilatkozatminta

(csak és kizárólag a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza!)

Címzett: Aktivweboldal szolgáltatások – Birkás Balázs E.V. Dunakeszi, Pejachevich u 2./C

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorolom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja:

Átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

Fogyasztó(k) aláírása (papíron tett nyilatkozat esetében)

Kelt:

11. Szavatosság

A Fogyasztó a 45/2014 (II.26) kormányrendelet szerint élhet kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényével.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás teljesítésének időpontjában nem felel meg, a szerződésben vagy jogszabályokban megállapított minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

A Szolgáltató jelen ÁSZF alapján kijelenti, Fogyasztó pedig elfogadja, hogy a nyújtott Aktivweboldal szolgáltatások és online oktatóanyagok tekintetében Szolgáltató jogi felelősséget nem vállal. A szolgáltatások alapján kialakított online működési folyamatok esetleges hibáiért nem felel, azok létrejöttét olyan sok körülmény alakíthatja, hogy Szolgáltató befolyásolási lehetőségein kívül állnak.

A bemutatott online oktatóanyagok kivitelezése és bevezetése során esetlegesen felmerülő problémák és károk a Felhasználót terhelik, ezek kapcsán esetleges kártérítési igénnyel Szolgáltató irányába nem fordul.

11. Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés helye, ideje, módja:

A Felhasználó a szolgáltatásokkal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Aktivweboldal szolgáltatások, Birkás Balázs E.V.

Levelezési cím: 2120 Dunakeszi, Pejachevich u 2/C

Telefonszám: +36 30-171-3326

E-mail cím: info@aktivweboldal.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a  Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig a panaszra tett érdemi válasszal együtt megőríz – vesz fel.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakereshetőségét.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panasz kapcsán intézkedik és azt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A válasz időpontja jelen szerződés értelmében a postára adás dátuma.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a felhasználót.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek.

 

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogysztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

– Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságnál

– Területileg illetékes békéltető testületnél eljárás kezdeményezése

– Bírósági eljárás kezdeményezése

 

A fogyasztónak lehetősége van ezen felül Online vitarendezési platformot igénybe venni a vitás kérdések rendezéséhez.

Az Online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

12. Egyéb

ÁSZF, árak módosítása:

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a weboldalon forgalmazott termékek árait és az egyéb feltüntetett árakat – nem visszamenőleges hatállyal – de bármikor módosíthatja. a módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép érvénybe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Technikai korlátok:

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a weboldal működését és a vásárlást.

Adatvédelmi szabályzat:

A Szolgáltató adatvédelmi szabályzatata a https://aktivweboldal.hu weboldal adatvédelmi szabályzat menüpontja alatt érhető el.