Sok vállalkozó ott veszít hónapokat, hogy túl korán a dizájnnal kezd foglalkozni. Színek, betűtípusok, menüpontok, látványos ötletek – közben még az sincs tisztázva, mit kell majd eladnia a honlapnak. A weboldal készítés folyamata lépésenként akkor működik jól, ha nem egy szép felületet akarunk összerakni, hanem egy olyan rendszert, ami érdeklődőket hoz, bizalmat épít és végül ügyfelet szerez.
Egy jó weboldal nem online névjegykártya. Főleg egy magyar KKV-nál nem az. Ha egy honlap csak „jelen van”, de nem támogatja az ajánlatkérést, nem gyűjt érdeklődőket, nem segíti a kampányokat és nem ad kapaszkodót a látogatónak, akkor legfeljebb dísz. Az üzleti eredményhez ennél több kell.
Weboldal készítés folyamata lépésenként: az alapok
Az első lépés mindig a cél meghatározása. Nem általánosságban, hanem nagyon konkrétan. Más weboldal kell annak, aki helyi szolgáltatóként ajánlatkéréseket szeretne, és más annak, aki időpontfoglalást, telefonhívást vagy webshopos rendelést akar növelni. Ha ez nincs kimondva az elején, a teljes projekt félremehet.
Ilyenkor azt érdemes tisztázni, hogy pontosan ki a célcsoport, milyen problémával keres megoldást, és milyen úton jut el a kapcsolatfelvételig. Egy burkoló, egy coach, egy könyvelő és egy ipari beszállító teljesen más döntési folyamatban értékesít. Ettől függ az oldal szerkezete, a szöveg stílusa, a bizalomépítő elemek és a cselekvésre ösztönzés is.
A következő fontos kérdés az ajánlat. Sok honlap azért gyenge, mert nem derül ki róla 5 másodperc alatt, hogy miben segít a cég, kinek, és miért érdemes őt választani. Nem elég annyi, hogy „minőségi szolgáltatások” vagy „egyedi megoldások”. A látogató saját helyzetére keres választ, nem marketinges közhelyekre.
1. Stratégia nélkül nincs jó honlap
A valódi munka itt kezdődik. A jó weboldal mögött mindig van üzleti logika. Meg kell határozni a fő oldaltípusokat, a látogatói útvonalakat és azokat a pontokat, ahol az érdeklődőből ajánlatkérő lehet.
Egy egyszerű szolgáltatói honlapnál ez gyakran a kezdőlapból, szolgáltatásoldalakból, referenciákból, kapcsolat oldalból és néhány bizalomépítő aloldalból áll. De van, amikor blogra, letölthető anyagra, hírlevél-feliratkozásra vagy popupra is szükség van. Nem azért, mert ez „menő”, hanem mert így lehet később kampányt építeni és nem elveszíteni azokat sem, akik első látogatásra még nem döntenek.
Itt jön be az a szemlélet, ami a legtöbb KKV-nál pénzt termel: a weboldal ne lezárt projekt legyen, hanem vevőszerző gépezet. Ha a honlap eleve úgy készül, hogy tudjon blogot kezelni, feliratkozót gyűjteni, kampányokra fogadni forgalmat és mérni az eredményeket, akkor később nem kell mindent újratervezni.
2. Tartalomtervezés: mit mondjon az oldal?
A következő lépés a tartalom felépítése. Ez sokszor alulértékelt rész, pedig gyakran ezen múlik az eredmény. Nem attól lesz jó egy oldal, hogy modern a fejléc vagy szépek az ikonok, hanem attól, hogy világosan válaszol a látogató kérdéseire.
Érdemes előre megírni, mi kerül a főoldalra, mit tartalmaznak a szolgáltatásoldalak, milyen gyakori kifogásokat kell kezelni, és hol jelenjenek meg a bizalmat erősítő elemek. Ilyen lehet a referencia, az ügyfélvélemény, az esettanulmány, a garancia, a bemutatkozás vagy egy jól elhelyezett gyakori kérdések blokk.
A szöveg stílusánál is az számít, hogy a célcsoport értse. Egy kisvállalkozói honlapnál a túlbonyolított szakzsargon inkább ront, mint használ. A látogató azt akarja gyorsan látni, hogy mi a probléma megoldása, mennyire megbízható a cég, és mi legyen a következő lépés.
3. Weboldal készítés folyamata lépésenként a dizájn szintjén
Ha a stratégia és a szöveg iránya megvan, jöhet a vizuális tervezés. Itt sem az a fő kérdés, hogy „szép-e”, hanem hogy támogatja-e az üzleti célt. Egy jó dizájn vezeti a szemet, kiemeli a fontos üzeneteket, és nem terheli túl a látogatót.
A dizájn során figyelni kell a mobilos használatra, mert a legtöbb vállalkozásnál a forgalom jelentős része telefonról érkezik. Ha a gombok rossz helyen vannak, a szöveg túl hosszú blokkokban jelenik meg, vagy az ajánlatkérés nehézkes, akkor a szép látvány sem fogja megmenteni az oldalt.
A márka megjelenése is fontos, de nem kell túlgondolni. Egy induló KKV-nak sokszor nem az a szűk keresztmetszet, hogy még nincs tökéletes arculati kézikönyve, hanem az, hogy nincs egyértelmű és hiteles online jelenléte. Jobb egy letisztult, gyorsan induló, konverzióra optimalizált honlap, mint egy hónapokig csiszolgatott, de üzletileg passzív felület.
4. Technikai kivitelezés és funkciók
Ezután következik maga a fejlesztés vagy rendszerépítés. Ide tartozik a domain, a tárhely, a megfelelő motor kiválasztása, az oldalak felépítése, az űrlapok, mérőkódok, keresőoptimalizálási alapok és minden olyan technikai elem, amitől a honlap valóban használható lesz.
Itt sok vállalkozó belefut abba, hogy csak a minimumot kéri. Legyen egy főoldal, pár menüpont, kapcsolat, és kész. Rövid távon ez olcsóbbnak tűnhet, de ha később kampányt akar indítani, hírlevelet építeni vagy új funkciókat kapcsolna be, akkor gyakran újra kell kezdeni az egészet. Ezért érdemes már induláskor olyan rendszert választani, ami bővíthető.
A technikai kivitelezésnél a sebesség, a biztonság és a kezelhetőség is számít. Az sem mindegy, hogy a vállalkozó később tud-e egyszerűen szöveget módosítani, új cikket feltölteni vagy kampányoldalt létrehozni. Az ideális megoldás nem csak elkészül, hanem használható is marad a hétköznapokban.
5. SEO alapok és mérés már az induláskor
Sokan úgy kezelik a keresőoptimalizálást, mint egy későbbi extrát. Pedig az alapokat már a készítés közben be kell építeni. Ilyen a logikus oldalszerkezet, a jól megírt címsorok, az értelmes URL-ek, a gyors betöltés, a mobilbarát megjelenés és a kulcsszavak természetes használata.
A mérés legalább ennyire fontos. Ha nincs beállítva, honnan jönnek a látogatók, melyik oldalon kérnek ajánlatot, hol esnek ki, akkor később csak találgatás marad. Egy weboldal akkor fejleszthető jól, ha látszik, mi működik és mi nem.
Ez különösen fontos akkor, ha hirdetés is érkezik az oldalra. Hirdetési költést irányítani egy gyenge vagy nem mért weboldalra drága hiba. Ilyenkor nem a kampány lesz a fő gond, hanem az, hogy a honlap nem alakítja át megfelelően a forgalmat érdeklődővé.
6. Tesztelés, finomhangolás, indulás
Mielőtt élesedik az oldal, mindent át kell nézni. Működnek-e az űrlapok, rendben vannak-e a mobilos nézetek, olvasható-e minden szöveg, jó helyre visznek-e a gombok, és egyértelmű-e az ajánlatkérés folyamata. Ezek apróságnak tűnnek, de nagyon sok lead megy el rajtuk.
Az indulás nem a projekt vége, inkább az első éles teszt. Az első hetekben érdemes figyelni, mire kattintanak a látogatók, melyik oldalak teljesítenek jól, hol akadnak el, és milyen kérdések érkeznek be. Ezekből gyorsan látszik, mit kell módosítani a szövegen, a szerkezeten vagy az ajánlaton.
Egy eredménycentrikus honlapot nem egyszer kell „megcsinálni”, hanem folyamatosan hangolni. Néha elég egy erősebb főcím, egy jobb ajánlatkérő blokk vagy egy új bizalomépítő elem ahhoz, hogy érezhetően jobb legyen a teljesítmény.
7. Marketing nélkül a honlap félkész marad
A legnagyobb félreértés az, hogy ha elkészült a weboldal, majd magától hozza az ügyfeleket. Néha igen, de a legtöbb KKV-nál nem ez történik. Forgalmat kell rá terelni, bizalmat kell építeni, és újra meg újra vissza kell hozni az érdeklődőket.
Ezért működik jobban az a modell, ahol a weboldal mellett ott vannak a marketingeszközök is. Blog, hírlevél, popup, kampányoldal, remarketing-logika, időszakos ajánlatok. Nem mindenkinek kell minden egyszerre, de valamilyen utánkövető rendszer nélkül sok érdeklődő elvész.
Az Aktivweboldal szemlélete is ezért erős a KKV-knak: nem külön kezeli a technikai oldalt és az ügyfélszerzést, hanem egy rendszerben gondolkodik. Ez a gyakorlatban kevesebb szervezést, gyorsabb indulást és jobb üzleti fókuszt jelent.
Ha most állsz weboldal-készítés előtt, ne azt kérdezd először, milyen legyen a nyitókép. A jobb kérdés az, hogy milyen útvonalon lesz a látogatóból érdeklődő, majd ügyfél. Ha erre megszületik a jó válasz, a honlapod nem csak elkészül – dolgozni is fog helyetted.
Vedd fel velünk a kapcsolatot:
info@aktivweboldal.hu
+36-30-171-3326
