Egy 30 másodperces videó lehet az a pont, ahol a látogató végre megérti, mit ad el Ön, és miért érdemes kapcsolatba lépnie. De az animációs videó vagy reklámfilm kérdésében nem az a jó döntés, amelyik látványosabbnak tűnik, hanem amelyik gyorsabban és egyértelműbben viszi közelebb az érdeklődőt a következő lépéshez.
A magyar KKV-k gyakran ott hibáznak, hogy videót rendelnek, de nem határozzák meg előre, mit kell elérnie. Több ajánlatkérést? Foglalást? Termékértést? Bizalmat egy új szolgáltatás iránt? Ha ez nincs tisztázva, az elkészült videó lehet szép, mégsem válik a weboldal és a kampányok vevőszerző gépezetének részévé.
Először a célt válassza ki, ne a videótípust
A reklámfilm és az animációs videó két eltérő erősségű eszköz. Egyik sem jobb minden helyzetben. A döntést az határozza meg, hogy az ügyfélnek mit kell látnia vagy megértenie ahhoz, hogy továbblépjen.
Ha személyes bizalom a fő akadály, egy jól felépített reklámfilm erős lehet. Egy fogorvos, ingatlanközvetítő, szépségszalon, étterem vagy szakértői szolgáltató esetében sokat számít, hogy az érdeklődő lássa az embert, a környezetet, a munkafolyamatot és az ügyfélélményt. A kamera előtt megszólaló tulajdonos hitelességet adhat, ha természetesen kommunikál, és nem betanult reklámszöveget mond.
Ha viszont egy bonyolult, nehezen megfogható vagy új szolgáltatást kell néhány másodperc alatt érthetővé tenni, az animáció sokszor célravezetőbb. Meg tud mutatni olyan folyamatokat is, amelyeket kamerával körülményes vagy drága lenne felvenni: egy online rendelési utat, egy szoftver működését, egy pénzügyi konstrukció logikáját vagy egy szolgáltatás eredményét.
A kérdés tehát nem az, hogy melyik trendibb. Az a kérdés: az Ön leendő ügyfele arcokat, bizonyítékot és hangulatot szeretne látni, vagy gyors magyarázatra van szüksége?
Mikor működik jobban az animációs videó?
Az animáció egyik legnagyobb előnye a fókusz. Nincs zavaró háttér, rosszul sikerült felvétel, bizonytalan szereplő vagy helyszíni szervezési nehézség. Pontosan azt emeli ki, amit az értékesítéshez el kell mondani.
Kifejezetten jó választás, ha a szolgáltatása több lépésből áll, ha a vevő számára elsőre nem egyértelmű az ajánlat, vagy ha digitális megoldást értékesít. Egy animált magyarázóvideóban látványosan megjelenhet a kiinduló probléma, az Ön módszere, majd az eredmény. Ez az ív különösen jól működik weboldal főoldalán, szolgáltatásoldalon, közösségi hirdetésben és e-mailes utánkövetésben is.
Az animáció akkor is okos döntés, ha még nincs kész fizikai termék, nem szeretne szerepelni a kamerában, vagy országosan értékesít. Nem kell minden alkalommal forgatást szervezni, és az arculati színek, figurák, ikonok következetesen használhatók. Egy jól megtervezett 3D kabalafigura például nem egyszeri látványelem: visszatérhet a weboldalon, bannereken, popupokban, hírlevelekben és későbbi videókban is.
Van azonban egy fontos korlát. Az animáció nem pótolja automatikusan a bizalmat. Ha az ügyfelek elsősorban Öntől, az Ön tapasztalata miatt vásárolnak, a túlságosan rajzfilmes megközelítés távolinak hat. Ebben az esetben érdemes valódi ügyfélvéleményekkel, fotókkal, esettanulmányokkal vagy személyes bemutatkozással megtámasztani a videó üzenetét.
Mikor érdemes reklámfilmet készíteni?
A reklámfilm akkor erős, ha a vásárlási döntésben szerepe van a hangulatnak, a kézzelfogható minőségnek vagy az emberi kapcsolatnak. Egy prémium termék textúrája, egy műhely aprólékos munkája, egy edző energikus jelenléte vagy egy vendéglátóhely atmoszférája mozgóképen meggyőzőbb lehet, mint bármilyen animált illusztráció.
A valódi szereplők a kételyeket is csökkenthetik. Egy rövid videóban bemutathatja, kik dolgoznak a cégnél, hogyan zajlik a szolgáltatás, mire számíthat az ügyfél, és milyen eredménnyel távozik. Ez különösen hasznos ott, ahol az első kapcsolatfelvételhez nagyobb bizalom kell.
A reklámfilm költségét és időigényét viszont reálisan kell kezelni. Helyszín, szereplők, forgatási nap, fények, hang, utómunka – ezek mind befolyásolják a végeredményt. Ráadásul ha változik az ajánlat, az ár vagy a szolgáltatás folyamata, az újraforgatás nehezebb lehet, mint egy animációs részlet módosítása.
Ez nem jelenti azt, hogy egy kisvállalkozásnak le kell mondania a reklámfilmről. Inkább azt, hogy rövid, célratörő koncepcióban érdemes gondolkodni. Egy hiteles, 20-40 másodperces videó, amely egyetlen problémára és egyetlen erős ígéretre épül, gyakran többet ér, mint egy hosszú, minden szolgáltatást felsoroló bemutatkozás.
Animációs videó vagy reklámfilm a weboldalon?
A videó önmagában nem kampány. Akkor kezd dolgozni, ha a weboldal oldalstruktúrájába és az érdeklődőszerző folyamatba is bekötjük. A főoldalon például a videónak az első fontos kérdésre kell válaszolnia: miben segít a vállalkozás, kinek és miért érdemes most lépni?
Egy szolgáltatásoldalon a magyarázó animáció csökkentheti az értetlenséget, utána pedig jól jönnek a konkrét előnyök, referenciák, ügyfélvisszajelzések és az ajánlatkérő űrlap. Reklámfilm esetében érdemes a videó mellé rövid, jól olvasható szöveget is írni, mert nem mindenki indítja el hanggal a felvételt, és nem minden látogató nézi végig.
A legerősebb megoldás sokszor a kettő kombinációja. Egy rövid, emberközeli reklámfilm felkelti a bizalmat, egy animáció pedig elmagyarázza a működést. Nem kell mindkettőt egyszerre elkészíteni. Kezdje azzal, amelyik a legnagyobb értékesítési akadályt oldja fel, majd a mérési adatok alapján építse tovább a rendszert.
Mitől hoz érdeklődőt egy videó?
A videó nem attól lesz eredményes, hogy sok effekt van benne. A jó videó már az elején megnevezi azt a helyzetet, amelyben a néző magára ismer. Ezután világosan megmutatja a megoldást, és egyetlen konkrét cselekvésre hívja fel a figyelmet: kérjen ajánlatot, foglaljon időpontot, nézze meg a részleteket vagy töltse ki a kérdőívet.
Kerülje a túl sok üzenetet. Ha egy félperces videóban egyszerre szeretné bemutatni a cégtörténetet, az összes szolgáltatást, az akciót, a csapatot és öt különböző ajánlatot, a néző nem fogja tudni, mire emlékezzen. Egy videó, egy fő üzenet, egy következő lépés – ez a működőbb logika.
Érdemes azt is megtervezni, mi történik a videó után. Aki megnézte, találjon egy egyszerű űrlapot, egy releváns ajánlatot vagy egy rövid quiz funnelt, amely segít pontosítani az igényét. Így a videó nem puszta dísz lesz, hanem az aktív ügyfélszerzés első állomása.
Az Aktivweboldalnál a videós megoldásokat ezért nem különálló kreatív anyagként kezeljük. A cél az, hogy a videó, a hiperaktív weboldal, a popup, a hirdetés és az utánkövetés ugyanabba az irányba terelje az érdeklődőt.
GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyire legyen hosszú egy céges videó?
A cél dönti el. Hirdetéshez gyakran 15-30 másodperc is elég, míg egy szolgáltatás magyarázatához 60-90 másodperc lehet ideális. Ne a hosszúságot maximalizálja, hanem azt nézze, hogy a néző megkapta-e a döntéshez szükséges információt.
Készülhet jó animációs videó akkor is, ha nincs kész arculatunk?
Igen, de a videó előtt érdemes legalább az alapokat tisztázni: színek, betűk, hangnem és fő üzenet. Így az elkészült anyag később egységesen használható a weboldalon és a kampányokban is.
Hogyan tudom eldönteni, hogy nálam reklámfilm vagy animáció kell?
Írja le egy mondatban, miért nem kérnek most többen ajánlatot. Ha az ok a bizalomhiány, mutassa meg magát és a munkáját. Ha az ok az, hogy nem értik pontosan az ajánlatot, válasszon animált magyarázatot. Ha mindkettő fennáll, építsen fokozatosan kombinált rendszert.
Hol találok példákat korábbi munkákra?
Érdemes megnézni a weboldalunkon található számos referenciamunkát és ügyfélvisszajelzést. Ezekből nemcsak a látványvilág, hanem az is látszik, hogyan lehet egy üzleti üzenetet érdeklődőszerző online eszközzé alakítani. A jó döntés nem a legdrágább videó kiválasztása, hanem azé, amelyik egyértelműen elindítja a nézőt a kapcsolatfelvétel felé.
Vedd fel velünk a kapcsolatot:
info@aktivweboldal.hu
+36-30-171-3326