A weboldalad látogatói nem azért nem iratkoznak fel, mert nem érdekli őket, amit kínálsz. Sokszor egyszerűen nincs elég jó okuk rá, rossz helyen találkoznak az ajánlattal, vagy túl korán kérsz tőlük adatot. A feliratkozógyűjtés weboldalon lépésről lépésre akkor működik, ha nem egy magányos hírlevélmezőben gondolkodsz, hanem egy olyan vevőszerző rendszerben, amely értéket ad, bizalmat épít és követi az érdeklődőt.
Egy kisvállalkozásnak nem több ezer, véletlenszerű e-mail-címre van szüksége. Olyan feliratkozókra van szüksége, akik valódi problémára keresnek megoldást, és idővel ügyféllé válhatnak. Ehhez az első lépés nem a hírlevélküldő program kiválasztása, hanem az, hogy pontosan tudd: miért adná meg valaki az e-mail-címét éppen neked.
Miért nem működik a sima „Iratkozz fel hírlevelünkre” mező?
A látogató a saját kérdésével érkezik az oldaladra. Árat szeretne kérni, szolgáltatót keres, összehasonlít, vagy meg akar oldani egy sürgető problémát. Ha ebben a pillanatban csak annyit kérsz tőle, hogy iratkozzon fel a hírleveledre, nem látja benne az azonnali előnyt.
A hírlevél önmagában nem ajánlat. Az érdeklődő fejében az a kérdés: „Mit kapok cserébe, és megéri-e ezért kiadnom az e-mail-címemet?” Erre kell világos, konkrét választ adnod.
Egy könyvelőnél működhet egy rövid adózási ellenőrzőlista. Egy lakberendezőnél egy helyiségtervezési útmutató. Egy webáruháznál egy első vásárlásra szóló kedvezmény vagy termékválasztó kisokos. Szolgáltatóként akár egy ingyenes konzultációra felkészítő kérdéssor vagy egy gyors önértékelő teszt is erős belépő ajánlat lehet.
1. lépés: készíts valóban kívánatos feliratkozói ajánlatot
A jó feliratkozói ajándék nem hosszú és nem bonyolult. Egyetlen, jól körülhatárolt problémában ad gyors előrelépést. A cél nem az, hogy az összes szakmai tudásodat odaadjad, hanem hogy a látogató megtapasztalja: érted a helyzetét, és tudsz neki segíteni.
Kérdezd meg magadtól: milyen kérdést hallasz újra és újra az ügyfelektől? Milyen hibát követnek el, mielőtt hozzád fordulnak? Mire keresnek rá, amikor még nem állnak készen a vásárlásra? Ezekből születnek a legerősebb feliratkozói ajánlatok.
A cím legyen eredményközpontú. A „Hírlevél feliratkozás” helyett sokkal meggyőzőbb például: „Töltsd le a 7 pontos ellenőrzőlistát, mielőtt új weboldalt rendelsz” vagy „Tudd meg 3 perc alatt, mi fogja vissza a webáruházad vásárlásait”. A látogató nem egy levelezőlistára vágyik, hanem válaszra.
Ne ígérj túl sokat
A túl általános ajánlatok gyengén teljesítenek. A „Marketing tippek vállalkozóknak” túl tág, és nem mondja meg, miért kellene most feliratkozni. Ezzel szemben a „10 hiba, ami miatt a szolgáltatói weboldalad nem hoz ajánlatkérést” konkrét problémát nevez meg.
A kedvezmény sem minden esetben a legjobb megoldás. Webáruháznál hatékony lehet, de magasabb értékű szolgáltatásnál könnyen olyan érdeklődőket vonz, akik kizárólag az ár alapján döntenek. Itt gyakran többet ér egy szakértői segédanyag, egy mini audit vagy egy jól felépített quiz funnel.
2. lépés: tedd láthatóvá az ajánlatot a weboldal megfelelő pontjain
Hiába kiváló az ajánlatod, ha csak egy eldugott aloldalon érhető el. A feliratkozási lehetőségnek ott kell megjelennie, ahol a látogató már érti, hogy a témában segítségre van szüksége.
A főoldalon érdemes egy jól látható sávban vagy blokkban elhelyezni a legerősebb ajánlatot. A szolgáltatási oldalakon olyan segédanyagot kínálj, amely közvetlenül kapcsolódik az adott szolgáltatáshoz. A blogcikkek végén pedig az adott cikk témáját folytató ajánlat működik a legjobban.
Ha valaki például a weboldalkészítés költségeiről olvas, ne egy általános hírlevélre tereld. Kínálj neki egy tervezési ellenőrzőlistát vagy egy kérdéssort, amely segít felmérni, mire lesz szüksége. Ez természetes következő lépés, nem zavaró megszakítás.
Popup igen, de ne támadd le vele a látogatót
A popup az egyik legerősebb feliratkozógyűjtő eszköz, de rosszul használva bosszantó. Ne jelenjen meg az első másodpercben, amikor a látogató még azt sem tudja, hová érkezett. Adj neki időt az oldal megismerésére.
Jó megoldás lehet a görgetéshez kötött popup, amely akkor jelenik meg, amikor a látogató már elolvasta az oldal egy részét. Hasznos az úgynevezett kilépési szándékra megjelenő ablak is: ha valaki elhagyná az oldalt, felajánlhatsz egy releváns útmutatót vagy kedvezményt.
A popupban egy ajánlat legyen, egy rövid magyarázat és egyetlen egyértelmű gomb. Ne kérj be öt adatot. A keresztnév és az e-mail-cím a legtöbb esetben elegendő. Minden extra mező csökkenti a feliratkozások számát.
3. lépés: építs bizalmat már a feliratkozás előtt
Az e-mail-cím személyes adat, ezért a látogató jogosan óvatos. Egy jó feliratkozó űrlap mellett legyen világos, mire számíthat: milyen típusú leveleket kap, milyen gyakran, és mi lesz az első küldemény.
A bizalmat erősíti az is, ha valódi eredményeket, ügyfélvisszajelzéseket és referencia munkákat mutatsz. Nem kell nagy ígéreteket tenni. Elég, ha látszik: más vállalkozások is rád bízták magukat, és a megoldásaid nem csak szépek, hanem ügyfélszerzésre is alkalmasak. Az Aktivweboldal számos referencia munkája és ügyfélvisszajelzése is azt mutatja, hogy a jól felépített online rendszer kézzelfogható üzleti előnyt jelenthet.
Figyelj az adatkezelési tájékoztatásra és a hozzájárulás egyértelműségére is. Ez nem felesleges adminisztráció, hanem a korrekt kommunikáció alapja. Aki tisztán látja, mit kérsz és mit adsz cserébe, nagyobb eséllyel bízik meg benned.
4. lépés: az első e-mail ne csak „köszönjük a feliratkozást” legyen
A feliratkozás utáni első percek a legértékesebbek. Az érdeklődő ekkor még pontosan emlékszik rá, miért iratkozott fel. Küldd el az ígért anyagot azonnal, és mellé adj egy rövid, emberi hangú üzenetet.
Mondd el, mit fog kapni a következő napokban. Ha letöltött egy ellenőrzőlistát, küldhetsz utána egy levelet a leggyakoribb hibákról, majd egy esettanulmány jellegű példát, végül felajánlhatsz egy konzultációt vagy ajánlatkérést. Ez nem erőszakos értékesítés, ha minden levél hozzátesz valamit a döntéshez.
A jó utánkövető sorozat a bizonytalanságot csökkenti. Megválaszolja azokat a kérdéseket, amelyek miatt az érdeklődő még halogat: mennyibe kerül, mennyi időt vesz igénybe, hogyan zajlik a közös munka, és valóban az ő vállalkozására szabható-e a megoldás.
5. lépés: mérd, honnan jönnek a jó feliratkozók
Nem az a legfontosabb mutató, hogy hány új feliratkozód van egy hónapban. Sokkal fontosabb, hogy melyik forrás hozza azokat, akik megnyitják a leveleket, választ adnak, időpontot kérnek vagy vásárolnak.
Érdemes külön figyelni, hogy melyik oldalon működik legjobban az űrlap, milyen popup szöveg hoz több feliratkozót, és melyik feliratkozói ajánlat indít el több ajánlatkérést. Néha egy kisebb, szűkebb témájú lista értékesebb, mint egy nagy, általános közönség.
Ne változtass mindent egyszerre. Először teszteld az ajánlat címét, utána a gomb szövegét, majd a megjelenés helyét. Így látni fogod, mi javít valóban az eredményen, és nem csak találgatás alapján alakítod a weboldaladat.
A feliratkozólista nem végállomás, hanem kapcsolatkezdet
A feliratkozógyűjtés akkor lesz nyereséges, ha a weboldal, a popup, az értékes tartalom és az utánkövető e-mailek egy irányba dolgoznak. Nem kell bonyolult technikai rendszert építened az első napon. Kezdj egy erős ajánlattal, tedd jól láthatóvá, majd alakíts ki egy rövid, hasznos e-mail-sorozatot.
A látogatóból nem minden esetben lesz azonnal ügyfél. De ha jókor adsz neki segítséget, akkor amikor készen áll a döntésre, nagy eséllyel rád fog emlékezni. Ez az a pont, ahol a weboldalad egyszerű online névjegykártyából hiperaktív vevőszerző gépezetté válik.
GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyi adatot kérjek a feliratkozótól?
A legtöbb esetben a keresztnév és az e-mail-cím elegendő. Csak olyan plusz adatot kérj, amelyet valóban felhasználsz a személyre szabott kommunikációhoz. A rövidebb űrlap általában több feliratkozót hoz.
Milyen gyakran küldjek hírlevelet?
Erre nincs minden vállalkozásra érvényes szám. Kezdésnek a heti vagy kétheti rendszeresség jól kezelhető. A lényeg a kiszámíthatóság és a hasznos tartalom, nem az, hogy minden nap levelet küldj.
Kell popup a weboldalamra?
Nem kötelező, de jól beállítva sokat javíthat a feliratkozások számán. Akkor használd, ha konkrét, releváns ajánlatot mutatsz benne, és nem akadályozod vele a látogatót az oldal használatában.
Mi a jobb: kedvezmény vagy ingyenes segédanyag?
Webáruháznál a kedvezmény gyakran gyors eredményt hoz. Szolgáltatóknál általában az útmutató, ellenőrzőlista, kalkulátor vagy quiz funnel épít jobb minőségű érdeklődői listát. A helyes választás attól függ, mit értékesítesz és milyen döntési idővel dolgoznak az ügyfeleid.
Vedd fel velünk a kapcsolatot:
info@aktivweboldal.hu
+36-30-171-3326
